Envio e prazos

1. Área de entrega

Entregamos em todo o território nacional.

2. Prazo de postagem

O pedido é separado, conferido e postado em até 2 dias úteis após a aprovação do pagamento. Pagamentos que dependem de compensação só entram nesse prazo depois de confirmados pela instituição financeira.

3. Valor e prazo do frete

O valor e o prazo de entrega são calculados a partir do CEP informado e exibidos no checkout, antes da confirmação da compra. O prazo da transportadora começa a contar a partir da postagem e é contado em dias úteis. Feriados, greves e eventos fora do nosso controle podem alterar os prazos informados pela transportadora.

4. Rastreamento

Assim que o pedido for postado, enviamos o código de rastreio para o e-mail cadastrado. O acompanhamento também fica disponível em Minha conta.

5. Endereço de entrega

Confira o endereço antes de finalizar. Não conseguimos alterar o endereço depois da postagem. Se o pedido retornar por endereço incorreto ou incompleto, ou por ausência de destinatário após as tentativas da transportadora, entramos em contato para combinar um novo envio, com novo frete a cargo do cliente.

6. Recebimento

A entrega pode ser feita a qualquer pessoa presente no endereço informado. Ao receber, confira a embalagem. Se ela estiver violada ou danificada, recuse o recebimento ou registre a ocorrência e fale com a gente em até 7 dias.

7. Atraso ou extravio

Se o prazo informado passar, escreva para contato@loungecrew.com.br. Abrimos a reclamação junto à transportadora e, confirmado o extravio, enviamos o pedido novamente ou reembolsamos o valor integral, conforme sua escolha.

Última atualização: 15 de setembro de 2026.