{"title":"Trocas e devoluções","description":"\u003cp\u003eQueremos que você use a peça, não que ela fique na gaveta. Esta política segue o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078\/1990) e o Decreto 7.962\/2013, que regula o comércio eletrônico.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e1. Direito de arrependimento (7 dias)\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eVocê pode desistir da compra em até \u003cstrong\u003e7 dias corridos\u003c\/strong\u003e contados do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do CDC). O reembolso é integral, incluindo o frete pago, e o frete de devolução é por nossa conta. Detalhes em \u003ca href=\"\/collections\/cancelamento-e-reembolso\"\u003eCancelamento e reembolso\u003c\/a\u003e.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e2. Troca de tamanho, cor ou modelo (30 dias)\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePor liberalidade da marca, você tem \u003cstrong\u003e30 dias corridos\u003c\/strong\u003e após o recebimento para trocar a peça por outro tamanho, cor ou modelo de mesmo valor. \u003cstrong\u003eA primeira troca de cada pedido é por nossa conta.\u003c\/strong\u003e A partir da segunda troca do mesmo pedido, o frete é do cliente. Se a nova peça tiver valor diferente, a diferença é paga ou devolvida.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e3. Produto com defeito\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePeças com defeito de fabricação seguem a página \u003ca href=\"\/collections\/garantia\"\u003eGarantia\u003c\/a\u003e, com prazo de 90 dias e todos os fretes por nossa conta.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e4. Condições para troca ou devolução\u003c\/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eSem sinais de uso, lavagem, perfume, maquiagem ou odor\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eCom a etiqueta original presa à peça\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eAcompanhada de todos os itens enviados, e na embalagem original sempre que possível\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003ePeças que chegarem fora dessas condições, fora do direito de arrependimento ou de defeito, são devolvidas ao cliente.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e5. Como solicitar\u003c\/h2\u003e\n\u003col\u003e\n\u003cli\u003eEnvie para \u003ca href=\"mailto:contato@loungecrew.com.br\"\u003econtato@loungecrew.com.br\u003c\/a\u003e o número do pedido, a peça, o motivo e, em caso de troca, o tamanho ou a cor desejados.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eEm até 1 dia útil respondemos com as instruções e, quando for o caso, a autorização de postagem.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003ePoste a peça em até 7 dias após receber a autorização.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003eRecebida e conferida a peça (em até 5 dias úteis), enviamos a nova peça ou fazemos o reembolso.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ol\u003e\n\u003ch2\u003e6. Estoque\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eA troca depende da disponibilidade do tamanho ou da cor pedidos. Se não houver estoque, você pode escolher outra peça ou receber o reembolso.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"small\"\u003eÚltima atualização: 15 de setembro de 2026.\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/loungecrew.com.br\/collections\/trocas-e-devolucoes.oembed","provider":"Lounge Crew ","version":"1.0","type":"link"}