{"title":"Cancelamento e reembolso","description":"\u003ch2\u003e1. Cancelamento antes da postagem\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eEnquanto o pedido não foi postado, você pode cancelar sem custo escrevendo para \u003ca href=\"mailto:contato@loungecrew.com.br\"\u003econtato@loungecrew.com.br\u003c\/a\u003e com o número do pedido. O reembolso é integral.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e2. Direito de arrependimento\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eDepois do recebimento, você tem \u003cstrong\u003e7 dias corridos\u003c\/strong\u003e para desistir da compra, sem justificativa, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Todos os valores pagos são devolvidos, incluindo o frete, e a devolução da peça é feita sem custo para você. A peça deve ser devolvida nas condições em que foi recebida.\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eAo receber sua solicitação, confirmamos o recebimento imediatamente e informamos os próximos passos. Quando o pagamento tiver sido feito com cartão, comunicamos o cancelamento à administradora do cartão ou ao intermediador para que o valor não seja cobrado ou seja estornado, conforme o Decreto 7.962\/2013.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e3. Cancelamento por nossa parte\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003ePodemos cancelar um pedido em caso de pagamento não aprovado, suspeita de fraude, indisponibilidade de estoque ou erro evidente de preço. Nesses casos avisamos por e-mail e reembolsamos integralmente qualquer valor já pago.\u003c\/p\u003e\n\u003ch2\u003e4. Prazos e formas de reembolso\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eO reembolso é feito em até \u003cstrong\u003e5 dias úteis\u003c\/strong\u003e após a confirmação do cancelamento ou o recebimento e conferência da peça devolvida, pelo mesmo meio de pagamento usado na compra:\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCartão de crédito:\u003c\/strong\u003e estorno solicitado à administradora; o crédito aparece em até duas faturas, conforme o banco emissor.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003ePix ou pagamentos à vista:\u003c\/strong\u003e devolução para a conta de origem.\u003c\/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCarteiras e intermediadores (como PayPal):\u003c\/strong\u003e estorno na própria conta do intermediador, conforme as regras dele.\u003c\/li\u003e\n\u003c\/ul\u003e\n\u003ch2\u003e5. Cupons e descontos\u003c\/h2\u003e\n\u003cp\u003eO reembolso corresponde ao valor efetivamente pago. Cupons usados em pedidos cancelados não são reativados, salvo quando o cancelamento for por nossa responsabilidade.\u003c\/p\u003e\n\u003cp class=\"small\"\u003eÚltima atualização: 15 de setembro de 2026.\u003c\/p\u003e","products":[],"url":"https:\/\/loungecrew.com.br\/collections\/cancelamento-e-reembolso.oembed","provider":"Lounge Crew ","version":"1.0","type":"link"}